Les délais et coûts de livraison varient en fonction de la méthode de livraison choisie et du pays de destination.

En voici les différentes possibilités. 

Pour la Belgique, il existe 2 possibilités de livraison : 

  • Livraison en point Relay : le coût est de 4€ et le délai est de 3 jours ouvrés. La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat. 
  • Livraison à domicile : le coût est de 6€ et le délai est de 3 jours ouvrés. 

Pour la région liégeoise (codes postaux de 4000 à 4999), il existe une possibilité supplémentaire : 

  • Livraison express : commandez avant 14h et recevez le colis le jour même, le coût est de 10€. 

Pour la France : livraison en point relais, le coût est de 8€ et le délai de livraison est de 5 jours ouvrés. 

Pour les Pays-Bas : livraison à domicile, le coût est de 8€ et le délai de livraison est de 4 jours ouvrés. 

Pour le Luxembourg : livraison en point relais, le coût est de 4€ et le délai de livraison est de 3 jours ouvrés. 

Pour le Portugal, l’Italie et l’Autriche : livraison à domicile, le coût est de 15€ et le délai de livraison est de 5 jours ouvrés. 

Pour l’Allemagne, le Royaume-Uni et l’Espagne : livraison à domicile, le coût est de 12€ et le délai de livraison est de 6 jours ouvrés. 

Bien que By Lou H.  tente d’assurer la livraison dans les meilleurs délais, By Lou H. ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard de livraison.

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif sur notre site et ceux de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis. Dans le cas de livraison à l’international, vous serez sujet au paiement de taxes d’importation et frais additionnels. 

Vous devez répondre aux lois applicables et aux règles prévues dans le pays de destination. 

By Lou H. ne sera en aucun cas tenu pour responsable si le client enfreignait ces lois.

Attention, une commande peut être refusée et remboursée si son poids est inférieur à l’exigence du transporteur. Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay, service de livraison avec suivi, remise sans signature.

By Lou H. pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Si l’acheteur est éventuellement livré à son domicile par son facteur; en cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au point Relay le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de By Lou H. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé ou du livreur l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.